มีการวางแผน
Good move ให้ความสำคัญกับการวางแผนการขนย้ายของเป็นอย่างดีและมีประสิทธิภาพ
การวางแผนขนย้ายของต้องคำนึงถึงความคุ้มค่า ความรวดเร็วและความปลอดภัย
Good move มีการวางแผนงานการขนย้ายบ้าน ย้ายคอนโด ย้ายสํานักงาน ย้ายออฟฟิศ เสมอในทุก ๆ งาน ที่คำนึงถึงความสามารถในการลดค่าใช้จ่าย เวลาในการเดินทางและความปลอดภัยเป็นหลัก
โดยเรามีหลักการและระบบที่เรียกกว่า TMS และมีเป้าหมายหลักคือ 5Rs Delivery เพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาประสิทธิภาพบริการเรื่องการขนย้ายของ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและความสามารถที่จะทัดเทียมคู่แข่งในการตลาดได้
การวางแผนการเดินทางของรถบรรทุกที่จะขนย้ายของ ประกอบด้วยฐานข้อมูลที่สำคัญ เช่น
- เส้นทางการวิ่งรถบรรทุก เช่น แผนที่ GPS จุดจอดพักรถ ทางอันตราย การจราจร เป็นต้น
- กองรถบรรทุก เช่น ขนาด ประเภท อัตราการใช้ เชื้อเพลิง ระยะทางวิ่งที่เหมาะสม สำหรับรถแต่ละคัน แต่ละประเภท เป็นต้น
- พนักงานขับรถ เช่น ประเภทใบขับขี่เส้นทางที่ชำนาญ ช่วงเวลาที่ทำงานได้ อัตราค่าจ้าง เป็นต้น
- ข้อจำกัดด้านกฎหมาย เช่น ระเบียบราชการสำหรับสินค้า /รถบางประเภท เส้นทาง บางเส้นทางการขับรถให้ตรงประเภทใบขับขี่ เป็นต้น
- จุดหลักและสถานที่แวะรับและส่งสินค้า เช่น โรงงานลูกค้า ศูนย์กระจายสินค้า ของลูกค้า ท่าเรือ ท่าอากาศยาน ด่านศุลกากรตามชายแดน เป็นต้น
- ระบบการรับคำสั่งจากลูกค้า เช่น ประเภทสินค้า จำนวน ต้นทาง-ปลายทาง เวลานัดหมาย เป็นต้น
เราใช้ระบบ TMS ที่ช่วยให้การขนส่ง ขนย้ายของ มีความคุ้มค่าและประโยชน์สูงสุดของลูกค้า
โดยการเลือกใช้ระบบ Transportation Management System (TMS) ต้องคำนึงถึงความสามารถในการลดค่าใช้จ่าย เวลาในการเดินทางและความปลอดภัยเป็นหลัก ทั้งนี้ยังต้องพิจารณาถึงการเชื่อมโยงข้อมูลไปยังระบบงาน ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ด้วย เพื่อความถูกต้องของผลลัพธ์ที่ได้และความสามารถในการใช้งานได้จริง ดังนั้นการเลือกใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับงานโลจิสติกส์ (E-logistics) จึงควรพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ ดังนี้
- สามารถป้องกันหรือลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ (Human error)
- ทำในสิ่งที่มนุษย์ทำไม่ได้หรือทำได้แต่ใช้เวลานานมาก เช่น การประมวลผลข้อมูลต่าง ๆ
- ทำให้การ ขนย้ายของ เร็วขึ้น สะดวกขึ้น และง่ายขึ้น
- การเพิ่มมูลค่าและความได้เปรียบทางธุรกิจ จากการใช้ระบบ เพราะจะเพิ่มความถูกต้องของข้อมูล และเพิ่มความรวดเร็วในการติดตามงาน
- ความสามารถการแก้ไขซอฟแวร์ด้วยตนเอง
- ความสามารถในการบำรุงรักษาซอฟแวร์
- ต้นทุนในการเป็นเจ้า ของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ความเข้า กันได้ของซอฟแวร์กับระบบการทำงานขององค์กร
เพราะ Good Move เชื่อว่าระบบการบริหารการจัดการขนส่ง ขนย้ายของ ที่มีประสิทธิภาพมาใช้ในกิจกรรมการขนส่งขององค์กร จะทำให้องค์กรของผู้ประกอบการสามารถบรรลุองค์ประกอบของการส่งมอบแบบ 5Rs Delivery ดังนี้
- Right Place: ส่งมอบตรงสถานที่
- Right Time: ตรงเวลาที่ลูกค้าต้องการ
- Right Quantity: ตรงตามปริมาณที่ลูกค้าต้องการ
- Right Quality: สินค้า ตรงตามคุณภาพที่ตกลง
- Right Cost: การส่งสินค้า ตามราคาที่แข่งขัน
และถ้าเราสามารถบรรลุการส่งมอบแบบ 5Rs Delivery ได้ ก็จะทำให้เกิด JIT : Just in Time คือ “การส่งมอบแบบทันเวลา ถูกต้อง ถูกสถานที่ ตรงตามความต้องการภายใต้ต้นทุนที่แข่งขัน” เพื่อให้องค์กรมีการพัฒนาประสิทธิภาพการขนส่ง ขนย้ายของ อย่างต่อเนื่อง และสิ่งที่ผู้บริหารต้องตรวจติดตามโดยตลอด ก็คือประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในการจัดส่งสินค้า และบริการ โดยองค์กรควรมีการกำหนด ดัชนีวัดผลการปฏิบัติงาน (Key performance indicator: KPI) ซึ่ง KPI ที่นิยมใช้วัดประสิทธิภาพการปฏิบัติงานด้านการขนส่ง ได้แก่
- On-Time Deliveries
- Damage
- Demurrage (Delay)
- Assessorial (Evaluation)
- Appointments
- Freight Bill Accuracy
เพราะในการกำหนด KPI สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเสมอคือ ควรจะวัดให้ครบทุกมิติของโลจิสติกส์ มิใช่วัดเฉพาะด้านต้นทุนเพียงอย่างเดียว ดังนั้นการกำหนด KPI ที่ดี ต้องครอบคลุมในเรื่องต่างๆ ดังนี้ Flexibility, Efficiency, Ability และ Responsiveness และที่สำคัญอย่างยิ่งที่ไม่ควรลืม คือ ความปลอดภัยในการขนส่ง ขนย้ายของ ด้วยนั่นเอง
และนี่คือแบบแผนและหลักการในการวางแผนงานทั้งหมดของเรา ที่จะทำให้ทั้งองค์กรและทีมงานของ Good move สามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีในการขนย้ายของ ขนย้ายบ้าน, ขนย้ายคอนโดหรือสำนักงานของลูกค้าทุกคนให้เป็นไปด้วยความคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในเรื่องการแผนงานการบริการขนส่ง, คุณภาพของทีมงาน ความปลอดภัยและการบริการที่เป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้จริงทุกมิติ