หลังจากก้าวผ่านยุคของโรคระบาดไปทั่วโลก เราก็มีโอกาสได้เห็นการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่มีความจำเป็นในการใช้ชีวิตประจำวันของเรามากมาย และอีกธุรกิจหนึ่งที่เติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดดก็คือธุรกิจขนส่ง ขนย้ายของ จากข้อมูลของงานวิจัยกรุงศรีที่คาดการณ์ปริมาณขนส่งสินค้าทางถนนของไทยว่ามีแนวโน้มจะขยายตัวฉลี่ย 4-5% ต่อปี ตั้งแต่ปี 2566-2567 โดยมีปัจจัยหนุนสำคัญอย่างธุรกิจ E - Commerce และการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจการค้า
แบบออนไลน์ และคาดว่าในปี พ.ศ. 2567 จะมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบกับปี 2564 ทั้งในรูปแบบ B2B และ B2C รวมถึง Last Mile Delivery ที่ได้รับผลกระทบในเชิงบวกของแนวโน้มนี้
ที่มา https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/logistics/road-freight-transportation/io/road-freight-transportation-2022-2024
ซึ่งเราเชื่อว่าในอนาคตอันใกล้ เราจะได้เห็นการพัฒนาของเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยแบบที่คุณอาจจะคิดไม่ถึง แต่ก็ยังต้องควบคู่ไปกับความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมด้วยเพราะเป็นเทรนด์สำคัญของโลกในยุคปัจจุบัน ในบทความนี้ Good Move Professional Movers บริษัทขนย้ายของ แบบครบวงจร จึงจะขอนำเสนอเทคโนโลยีแห่งอนาคตของธุรกิจขนส่งมาอัพเดทให้คุณได้รู้ก่อนใคร!
ทำไม? ธุรกิจการขนส่ง ขนย้ายของ จะต้องมีการพัฒนาเทคโนโลยีให้ทันสมัยมากขึ้น
เพราะอุตสาหกรรมการขนย้ายสิ่งของเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของชีวิตผู้คน ไม่ว่าจะเป็นการจับจ่ายซื้อสินค้าทั้งในรูปแบบของ B2B และ B2C รวมถึงการขนย้ายบ้าน, สำนักงานหรือการขนย้ายสิ่งของสำหรับงานแสดงสินค้าและอีเว้นท์ต่าง ๆ ซึ่งจากที่ทราบกันดีกว่าวิวัฒนาการของเทคโนโลยีของการขนย้ายขนส่งนั้น เริ่มจากการใช้แรงงานสัตว์ จากนั้นก็พัฒนาไปเป็นเกวียนและรถเทียมม้า ก้าวผ่านมายุคของการปฏิวัติอุตสาหกรรมจึงมีการขนส่งและ ขนย้ายของ โดยรถไฟ, รถยนต์และรถบรรทุก พร้อมกับระบบการลำเลียงที่ทันสมัยมากขึ้น จนมาถึงยุคที่อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทกับชีวิตของมนุษย์มากขึ้น วงการขนส่งและ บริษัทขนย้ายของ จึงมีการพัฒนาระบบการทำงานและการบริการของตนเองอีกครั้ง
ไม่ว่าจะเป็นการหาลูกค้าใหม่ ๆ หรือติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางโซเชี่ยลมีเดียต่างๆ, ระบบการติดตามสถานะการขนส่ง หรือการจองคิวใช้บริการ เป็นต้น ซึ่งทั่งหมดที่กล่าวไปนี้สะท้อนให้เห็นว่าอุตสาหกรรมขนส่ง ขนย้ายของ มีการพัฒนาเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลอยู่ตลอดเวลา ซึ่งในอนาคตที่ชีวิตของคนเราจะต้องเริ่มมีการใช้ AI และหุ่นยนต์เข้ามาเกี่ยวข้องในชีวิตประจำวันมากขึ้น ธุรกิจการขนส่งขนย้ายก็จะต้องพัฒนาเทคโนโลยีของตนเองให้ทันสมัย เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันและโอกาสทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน
เทคโนโลยีอะไรบ้าง? ที่จะเข้ามามีบทบาทใน บริษัทขนย้ายของ และธุรกิจขนส่งของประเทศไทย
- หุ่นยนต์ AI ที่เข้ามาช่วยในการขนย้าย : แนวโน้มที่น่าจับตามองมากที่สุดของเทคโนโลยีในทุก ๆ อุตสาหกรรมของโลกก็คือ นวัตกรรมหุ่นยนต์ AI ที่มีความแม่นยำ ชาญฉลาด และช่วยลดความผิดพลาดเสียหายที่อาจะเกิดขึ้นกับมนุษย์ ซึ่งอุตสาหกรรมของการขนส่ง ขนย้ายของ เองก็สามารถใช้ประโยชน์จากเจ้าหุ่นยนต์ AI นี้ได้หลายส่วนของกระบวนการการทำงาน เช่น หุ่นยนต์อัจฉริยะสำหรับการแพ็คบรรจุและการขนย้ายสิ่งของที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก ๆ เกินแรงงานของมนุษย์จะสามารถทำได้ ให้มีความสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น นอกจากนั้นเทคโนโลยี AI ยังสามารถนำมาใช้พัฒนารถบรรทุกไร้คนขับ ซึ่งหมายความว่า บริษัทขนย้ายของ ต่าง ๆ จะสามารถเพิ่มศักยภาพในการทำงานได้มากขึ้น, รวดเร็วมากขึ้น, มีความแม่นยำและลดความเสี่ยงต่อการเสียหายผิดพลาดจากการขนส่งเคลื่อนย้ายสิ่งของที่บอบบางได้มากขึ้น ในขณะที่มีค่าใช้จ่ายลดลง และสามารถใช้ประสิทธิภาพของคนเพื่อมาเน้นในด้านการบริการให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และนำมาซึ่งกำไรและรายได้ให้ธุรกิจของคุณเพิ่มมากขึ้น นั่นเอง
- การใช้โดรน (Drone) สำรวจพื้นก่อนการ ขนย้ายของ หรือสำรวจเส้นทาง : หากการบินโดรนเพื่อการพานิชย์สามารถทำได้ถูกกฎหมาย และมีข้อบังคับเหมือนกฎจราจรบนท้องถนนที่ชัดเจรมากขึ้น การใช้โดรนสำหรับธุรกิจของ บริษัทขนย้ายของ จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการทำงานหลายส่วนของอุตสาหกรรมขนส่งขนย้าย เช่น การโดรนที่ใช้ในการตรวจสอบพื้นที่บ้านของลูกค้าก่อนทำการ ขนย้ายของ เพื่อประเมินความยากง่ายของงานและการจัดเตรียมอุปกรณ์สำหรับการแพ็คบรรจุสิ่งของได้อย่างเพียบพร้อมเหมาะสม เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายของลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
หรือแม้กระทั่งการใช้โดรนการสำรวจเส้นทางการเดินรถบนท้องถนน จากจุดออกรถที่ บริษัทขนย้ายของ ไปยังบ้านของลูกค้า จนถึงจุดหมายปลายทางที่ต้องการนำสิ่งของที่ขนย้ายไปไว้ยังสถานที่ใหม่ นอกจากจะสามารถวางแผนระยะเวลาและเส้นทางในการเดินทางได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ยังช่วยประหยัดต้นทุนเรื่องพลังงานของรถที่ใช้บรรทุกสิ่งของได้อีกด้วย นอกจากนั้น ในบางประเทศอย่างสาธารณรัฐประชาชนจีนหรือบางรัฐในประเทศสหรัฐอเมริกา ก็มีการใช้โดรนเคลื่อนย้ายหรือขนย้ายสิ่งของบางชนิดในระยะใกล้ๆ ได้อีกด้วย - การนำระบบอัลกอริธึมมาใช้ในธุรกิจขนย้ายของ : การนำระบบอัลกิริธึมมาช่วยประเมินและวิเคราะห์และคาดการณ์ ในเรื่องของระบบ Logistic การปรับเส้นทางให้เหมาะสม ช่วยลดการใช้เชื้อเพลิงและลดเวลาในการเดินทาง หรือค้นหาโอกาสในการประหยัดต้นทุน โดยดูแนวโน้มและรูปแบบการเดินทางที่ผ่านมา เพื่อลดการใช้เชื้อเพลิงและลดเวลาในการเดินทาง ซึ่งจะช่วยให้ บริษัทขนย้ายของ สามารถช่วยให้การประมาณการระยะเวลาในการขนส่งขนย้ายแก่ลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้น
นอกจากนั้น ยังใช้ระบบอัลกอริธึมในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงความแม่นยำเมื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในอนาคตได้ และในอนาคตการเพิ่มขึ้นของบริการแบบออนดีมานด์ ระบบอัลกอริธึมจะช่วยทำให้ธุรกิจของคุณสามารถเสนอ Solution ที่ดีที่สุด คุ้มค่าให้แก่ลูกค้าได้ ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้อีกด้วย - เทคโนโลยีของ AR และ VR : Augmented Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) ซึ่งอาจจะนำมาใช้ในระบบการจองบริการแบบออนไลน์ที่ล้ำสมัยกว่า เพื่อให้ลูกค้าจองบริการได้ง่ายและรวดเร็วเสมือนไปยืนอยู่ในสำนักงานของคุณ
- เทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้มากขึ้น : อย่างที่ในปัจจุบันนี้ก็เริ่มมีการเปลี่ยนรถเป็นพลังงานสะอาด โดยการเปลี่ยนจากน้ำมันที่เป็นเชื้อเพลิงในการขับขี่เป็นการใช้พลังงานไฟฟ้าแทน ก็มีให้เห็นกันบ้างแล้ว ซึ่งในอนาคตก็สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะมี บริษัทขนย้ายของ หันมาใช้รถยนต์ระบบไฟฟ้ากันมากขึ้น ยิ่งในปัจจุบันผู้บริโภคหันมาใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และก็มีความคาดหวังว่าบริษัทต่าง ๆ ที่พวกเขาเป็นลูกค้าจะนำเสนอทางเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น การใช้บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพ, ยานพาหนะที่ประหยัดพลังงาน หรือการกำจัดสิ่งของที่หลงเหลือจากการขนย้ายบ้านหรือสำนักงานที่ไม่สร้างขยะเพิ่มและทำลายสิ่งแวดล้อม
ที่ Good Move Professional Mover เองเราก็มีนโยบายให้ การขนย้ายของด้วยอุปกรณ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น ใช้กล่องกระดาษที่ผลิตจากเทคนิคพิเศษไม่ให้เสื่อมสภาพเร็ว สามารถนำกลับมา reuse ที่ใช้ซ้ำได้ถึง 3 ครั้ง, ใช้ผ้าห่อกันกระแทกและลดการใช้เทปกาวหรือพลาสติกซีลสำหรับห่อหุ้มจำนวนมาก และมีกระบวนการรีไซเคิลกระดาษลูกฟูก โดยเรานำเศษกระดาษลูกฟูกที่ฉีกขาดหรือใช้แล้วนำไปรีไซเคิลเป็นถุงกระดาษเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไป และเรากำลังจะปรับให้รถขนย้ายเป็นรถที่ใช้พลังงานไฟฟ้ามากขึ้นอนาคต
ทั้ง 5 ข้อนี้เป็นเพียงตัวอย่างที่เรามั่นใจว่า คุณน่าจะได้เห็นสิ่งเหล่านี้ในอุตสาหกรรมของการ ขนย้ายของ ในอนาคตอันใกล้ เพราะเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้น เพียงแต่ยังมีการใช้ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่ยังไม่แพร่หลายมาก เพราะมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง แต่หากมีการนำมาใช้กันมากขึ้นเทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกลง เราจึงเชื่อว่าประโยชน์ของเทคโนโลยีเหล่านี้จะเริ่มเข้ามามีบทบาทใน บริษัทขนย้ายของ หรือขนส่งสิ่งของอย่างแน่นอน
และที่ Good Move Professional Mover ของเราก็มีการพัฒนาระบบการทำงานและเพิ่มเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในบริการ ขนย้ายของ เพื่อทำให้ลูกค้าพึงพอใจและสะดวกสบายสูงสุด